DEMENAGEMENTS LUX ROLAND

J’ai fait appel à Lux pour mon déménagement, et franchement, je ne peux que recommander ! Un grand merci à Alban, Kevin, Hugo, Jordan et Christophe pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur bonne humeur du début à la fin. L’équipe a été super rapide tout en prenant soin de mes affaires, rien de cassé, tout bien protégé. Ils ont géré ça comme des pros, dans une super ambiance en plus. Merci encore à toute l’équipe, vous avez fait du super boulot 👏

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Nous avons choisi il y a 21 ans LUX déménagement et n'avons pas été déçus. Un professionnalisme, un patron à l'écoute. Nous avons décidé de réitérer notre collaboration avec Monsieur Roland LUX et son équipe dotée d'un dynamisme, d'une rigueur, d'une organisation irréprochable,une bonne humeur, une bonne dose d'humour pour assurer un déménagement en toute sérénité. Merci à Kevin, Chris, Hugo, Jordan et Alban, une équipe de choc avec qui nous avons partagé et passé une belle journée. Nous confirmons que les déménagements LUX Roland sont une valeur sûre en Alsace. Preuve en est : nous en sommes à notre deuxième déménagement avec eux. Nous vous recommandons sans hésitation. Virginie IYAN

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Équipe extrêmement efficace, serviable, sympathique. Très belle rencontre. A recommander les yeux fermés. Merci encore à Kévin, Robin et toute la team. Bravo

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Très bonne entreprise et superbe équipe de déménageurs

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L'entreprise nous avait été recommandee. Le patron est venu visiter. Il a fait un bref tour de l'appartement et a estimé le coût du déménagement (tarif assez élevé). Nous n'avons pas essayé de négocier le tarif, lui avons précisé qu'il nous fallait déménager rapidement et lui avons proposé une dizaine de dates. Il a promis un devis dans la journée. Ne voyant rien venir, nous avons rappelé le soir. La secrétaire nous a répondu que nous aurions le devis le lendemain. N'ayant toujours rien, nous avons rappelé le surlendemain en début d'après-midi. Il n'a pas été aimable du tout, laissant entendre qu'on le harcelait et qu'il ne pouvait pas gérer si nous changions constamment de date, ce que nous n'avons jamais fait. Il nous a quand même dit qu'il négociait avec une cliente un peu "psychorigide" pour qu'elle accepte de changer de date et qu'il nous rappelait en fin d'après-midi. A 17h, comme il ne l'avait pas fait, nous avons rappelé. Là, il a carrément été désagréable, nous raccrochant pratiquement au nez et disant qu'il nous rappelait dans le quart d'heure. Nous avons attendu un quart d'heure, une demi-heure.... puis avons tenté de le rappeler. Il n'a plus décroché. Nous étions samedi soir et, le lundi, il ne nous a évidemment pas rappelés. Nous avons dû trouver un autre déménageur dans l'urgence car il nous avait fait perdre 5 jours. Sans doute notre déménagement n'était-il pas assez rentable à ses yeux. Heureusement, un autre déménageur très professionnel nous a trouvé un créneau très rapidement. Et le tarif était nettement moins élevé (un tiers en moins). Je déconseille donc vivement Roland Lux qui n'est absolument pas professionnel et très mal éduqué.

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Appelés en mai pour avoir un devis, nous nous sommes organisés pour recevoir la personne. Cela fait presque un mois que je leur court après pour un devis... pour un déménagement en juillet... Ça valait le coup de faire prendre une demi journée à ceux qui travaillent. Toujours pas de nouvelles de leur part malgré mails, appels, sms,... Définitivement déçue parce qu’on m’avait promis du professionnalisme.

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Fuyez!!! Un retour plus que mauvais... Des promesses qui ne sont pas tenues. En effet, j'ai clairement expliqué ma situation et le fait que j'étais pressé. Le gérant m'a dit qu'il n'y avait aucun souci, qu'il venait faire l'estimation d'ici 3 jours chez moi et que le jour d'après nous aurions le devis et la semaine suivante les cartons.J'ai accepté. Puis nous avons attendu le devis.Nous avons appelé plusieurs fois, envoyé des mails mais pas de réponses. Une fois le devis tant attendu, nous avons été surpris de voir qu'il avait gonflé les prix et le cubage car il estimait que ce déménagement n'était pas assez rentable pour lui et nous a menacé : soit on acceptait en rajoutant ces suppléments soit il ne faisait rien. Son caractère étant de feu et n'acceptant pas d'avoir des questions sur son devis, le gérant a dépassé les limites du professionnalisme en devenant totalement irrespectueux. Il s'en est pris à ma fonction et à mon age. Je tiens à préciser que j'ai déménagé plus de 7 fois . Oui il a plus de 30 ans de boite... mais cela n'est pas une raison pour crier lorsqu'on lui pose une question au lieu d'y répondre en toute simplicité et clairement. En bref, je ne recommande pas du tout. Fuyez!

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Professionnel. Compétitif. Efficace. Un déménageur qui va à l'essentiel en y mettant les moyens. J'ai déménagé quatre fois et mon meilleur était avec eux. Les déménageurs savaient exactement quoi faire, (le repérage et l'évaluation du cubage ayant réellement servi). Ils étaient très précautionneux et sont venus à 5! Prix très correct pour la prestation. Les cartons fournis sont de type américains ce qui est un plus surtout pour les vêtements, cela vous fera gagner du temps lors du déballage.

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